leszekela Opublikowano 26 Marca 2020 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 26 Marca 2020 Proszę o możliwie szybką pomoc! Dziewczyna, która jest biologiem została skierowana do przeprowadzania testów na koronowirusa, a co za tym idzie odizolowana jest od dzieci i męża. Zainstalowałem jej skype'a żeby mogła łaczyć się z rodziną ale niestety nie działa kamera tz. dioda kamerki świeci ale obrazu brak. W windowsowych ustawieniach Kamery Zezwoliłem aplikacjom na dostęp do niej. Na liście aplikacji z dostępem dla Skype ustawiłem na WŁĄCZONE. Wszysto bezskutecznie. Skontaktowałem się z inżynierem z ASUSA i za jego poradą i pomocą zainstalowałem najnowszy sterownik. Niestety to też nie pomogło. Poradzono mi oddać do seriwsu (Laptop jeszcze na gwarancji), a co za tym czekać najmniej 14 dni. Co mogę jeszcze zrobić żeby ta dziewczyna mogła zobaczyć malutkie dzieci ? Łudzę się nadzieją że można coś przestawić w samym Windows żeby w końcu uzyskać obraz. Specyfikacja laptopa: ASUS VivoBook SN 24M K7N0CV02B934273 MFD 2019-07 MODEL X712F Notebook PC Operating System Windows 10 Home 64-bit CPU Intel Core i3 @ 2.10GHz Kaby Lake-U/Y 14nm Technology Motherboard ASUSTeK COMPUTER INC. X712FA (U3E1) Graphics Generic PnP Monitor (1920x1080@60Hz) Intel UHD Graphics 620 (ASUStek Computer Inc) Identyfikator Sprzętu: USB2.0 HD UVC WebCam USB\VID_13D3&PID_56D3&REV_1854&MI_00 USB\VID_13D3&PID_56D3&MI_00 Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
leszekela Opublikowano 26 Marca 2020 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 26 Marca 2020 Czy znajdzie się ktos kompetentny i podpowie co jeszcze mogę zrobić, czy może jestem bez szans i powinienem zdać się na serwis ? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Gość Opublikowano 26 Marca 2020 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 26 Marca 2020 Jak ci nikt nie pomoże możesz jeszcze raz zainstalować system - czysty - może zadziała skoro i tak będzie musiał iść do serwisu. Albo spróbować podłączyć jakąs kamerkę po usb. Pożyczyć? Albo kupić online - są tanie a jak nie zadziała - zwrócić. Tu np dobra opcja - [Zawartość widoczna tylko dla zalogowanych użytkowników] I najpierw kopia danych - jeśli jest coś ważnego. Albo przywróć z recovery - chyba że nie działała od początku - więc próba po usb albo serwis . Może być zepsuta sprzętowo więc po usb powinna działać . To na szybko - póżniej i tak serwis jak jest zepsuta. Na czystym windowsie po usb MUSI DZIAŁAĆ. Wszystko zależy co jest priorytetem. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
leszekela Opublikowano 26 Marca 2020 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 26 Marca 2020 Dziękuję [Zawartość widoczna tylko dla zalogowanych użytkowników]. Jeżeli nikt mi nie doradzi innego rozwiązania to po zrobieniu backupu zainstaluję czysty system i sprawdzę. Czekam, może ktoś wpadnie na inny pomysł. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Gość Opublikowano 26 Marca 2020 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 26 Marca 2020 Chyba nikt ci nie doradzi bo nikt nie wie co jest grane. Próbuj czysty - następnie recovery - jeśli masz. Jak nie będzie działać - zepsuta sprzętowo i albo po usb albo serwis. Oczywiście na czystym - sterownik z win update lub ze strony producenta - różnie działają. Jeśli szybciej to próba po usb - servis w dzisiejszych czasach to może być więcej niż 14 dni. I chyba nie warto czekać. Taka kamerka jak zadziała to chyba niewielki koszt jeśli chodzi o to co się chce uzyskać. I MUSI ZADZIAŁAĆ. Najszybciej - najtańsza w stacjonarnym - najbliższym - kupujesz i masz. A tak poza tematem - dostarczysz go jej skoro jest w kwarantannie? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
leszekela Opublikowano 26 Marca 2020 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 26 Marca 2020 Wygląda na to że masz rację [Zawartość widoczna tylko dla zalogowanych użytkowników] i nie będzie więcej pomysłów. Robię backup i instaluję czysty windows. Dziewczyna o której pisałem nie jest chora, tylko wykonuje testy jako laborantka (mimo że jest) biologiem. Co do laptopa, to jest taka możliwość żeby jej dostarczyć. Jeszcze raz bardzo Ci dziękuję [Zawartość widoczna tylko dla zalogowanych użytkowników] za poradę. Temat do zamknięcia. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
toja9704 Opublikowano 26 Marca 2020 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 26 Marca 2020 54 minuty temu, zbigniew59 napisał: A tak poza tematem - dostarczysz go jej skoro jest w kwarantannie? No właśnie? Poza tym musi korzystać ze Skype? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Gość Opublikowano 26 Marca 2020 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 26 Marca 2020 A w Biosie kamerka jest włączona? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
toja9704 Opublikowano 26 Marca 2020 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 26 Marca 2020 8 minut temu, michael napisał: A w Biosie kamerka jest włączona? No... A może z klawiatury trzeba "cholerę" włączyć? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Hells Angels Opublikowano 26 Marca 2020 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 26 Marca 2020 1 minutę temu, toja9704 napisał: A może z klawiatury trzeba "cholerę" włączyć? Na ogół jak ma fizyczny przycisk to nie widać jej w menadżerze urządzeń. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
leszekela Opublikowano 27 Marca 2020 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 27 Marca 2020 Wszystko sprawdziłem i wychodzi na to, że kamerka jest uszkodzona. Jeszcze raz dziękuję wszystkim za porady. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
jezyk777 Opublikowano 27 Marca 2020 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 27 Marca 2020 Spotkałem się z przypadkiem, że Eset Internet Security na windows 10 1909 blokował dostęp do kamery. Zobacz w swoim antywirusie czy masz opcję dostępu do kamery. Jeśli tak to włącz i daj restart. W Eset -> Ustawienia -> Ochrona komputera -> Ochrona kamery internetowej Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
leszekela Opublikowano 27 Marca 2020 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 27 Marca 2020 Dzięki [Zawartość widoczna tylko dla zalogowanych użytkowników]. Co prawda mam ESETA ale to nie on. Wiem napewno źe kamerka jest uszkodzona i juź zgłoszona jest reklamacja. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
kitaro Opublikowano 28 Marca 2020 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 28 Marca 2020 Gdy się nie zainstaluje programu do kamerki (w nim będzie sterownik) w tym przypadku od asusa, to za chiny nie zobaczy się w systemie kamerki, ani w urządzeniach. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
leszekela Opublikowano 29 Marca 2020 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 29 Marca 2020 Dzięki [Zawartość widoczna tylko dla zalogowanych użytkowników]. Oprogramowanie kamerki jest kompletne i poprawne. Winna jest zepsuta kamera. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
kitaro Opublikowano 29 Marca 2020 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 29 Marca 2020 Ja stary i mało wiem, ale wydaje mi się, gdyby był problem sprzętowy, to by były errory w event, a nie działający proces i brak errorów, bo nawet o tym nie wspomniałeś, skoro nadaje ikonka, że działa kamerka. Ja bym to nawet sprawdził w trynie awaryjnym, czy działa. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Rekomendowane odpowiedzi
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.