Skocz do zawartości

Klient JPK 2.0 problem z rejestracją


icotuzrobic

Rekomendowane odpowiedzi

Witam,
Z góry przepraszam jeżeli temat, który założyłem jest w miejscu nieprawidłowym. Proszę wówczas o zmianę miejsca tematu.
Z racji zmian w rozliczeniach przedsiębiorstw jak zapewne już wiecie Ministerstwo Finansów wprowadziło obowiązek rozliczania co miesięcznego przez specjalny program Klient JPK 2.0 Pobrałem plik instalacyjny Klienta JPK 2.0 ze strony Ministerstwa Finansów. Pobrałem plik csv oraz graficzną instrukcję opisującą jak instalować i jak wysyłać rozliczenia. Niestety wspomniana instrukcja nie zawiera informacji co zrobić, jeżeli okno rejestracji profilu nie jest widoczne w całości. Tak naprawdę widać tylko lewy górny róg tego okna. Okno logowania widać całe, a okno rejestracji profilu tylko ten fragment. Próbowałem rozciągnąć okno nie da się. Próbowałem rozszerzyć na cały ekran nie da się. Próbowałem zmienić rozdzielczość ekranu. To się da zrobić, ale okno rejestracji nadal jest widoczne w niewielkim fragmencie. Mail techniczny Ministerstwa Finansów milczy mimo moich ponownych 4 ponowień maila. Infolinia informuje, że technicznymi sprawami zajmuje się dział z zakresu technicznego w tym temacie i infolinia nie ma nic do tego. Czy możecie podpowiedzieć, gdzie szukać mam rozwiązania tej sprawy?
Posiadam komputer z Windowsem 10 64 bity rozdzielczość w nim to 3840 na 2160 px.
Jak myślicie co może być przyczyną takiego stanu rzeczy? Proszę o pomoc. Z góry dziękuję. 

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Witam ponownie.

 

Dzięki za odpowiedź. Na szczęście sprawę udało się rozwiązać na dwa sposoby:

 

1. Spróbowałem podpiąć komputer pod zewnętrzny monitor 1920x1080. I jeszcze zmieniłem DPI w Windowsie 10.

 

2. Użyłem też skrótów klawiszowych [win]+[lewa strzałka], albo [win]+[prawa strzałka] który ustawia okno na lewej, po środku lub prawej stronie ekranu i pojawił mi się formularz rejestracji. I udało się. Także dzięki za odpowiedź i pomoc. 

 

Natomiast o wirtualnej maszynie nie pomyślałem. W sumie też byłby to dobry pomysł. Warto ten pomysł zapisać.

 

Pozdrawiam i jeszcze raz dziękuję za szybką pomoc. .
Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Gość
Ten temat został zamknięty. Brak możliwości dodania odpowiedzi.
  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    • Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.
×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie